Politica sui Resi
La presente pagina descrive le modalità di reso dei prodotti acquistati sul sito bertoliivofabio.com, gestito da BERTOLI IVO FABIO, nel rispetto del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
1. Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza fornire alcuna motivazione.
- Il termine decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato riceve il prodotto.
- Il cliente deve comunicare la volontà di esercitare il diritto di recesso tramite email a [inserire email].
2. Condizioni per il reso
- Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.
- Tutti gli accessori, manuali e imballaggi devono essere inclusi.
- Il venditore si riserva il diritto di rifiutare il reso in caso di prodotti danneggiati o incompleti.
3. Procedura di reso
- Inviare una comunicazione al nostro servizio clienti specificando il numero d’ordine e il prodotto da restituire.
- Ricevere istruzioni dettagliate per la spedizione del reso.
- Restituire il prodotto tramite corriere tracciabile.
Nota: Si consiglia di conservare la ricevuta di spedizione come prova del reso.
4. Spese di reso
- Le spese di spedizione per il reso sono generalmente a carico del cliente, salvo diverso accordo o in caso di prodotti difettosi o non conformi.
5. Tempi e modalità di rimborso
- Dopo il ricevimento e la verifica dei prodotti restituiti, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni.
- Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
6. Resi per prodotti difettosi o non conformi
- Se il prodotto ricevuto è danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine, contattare immediatamente il servizio clienti a bertoliivofabio.com.
- In questo caso, le spese di reso saranno a carico del venditore e il rimborso o la sostituzione sarà effettuata senza ritardi.
7. Contatti
Per assistenza sulla procedura di reso, contattare:
Email: bertoliivofabio.com